“近来厂里面生产用电还平稳吗，在用电方面，有没有新的规划与想法呢…”11月2日，国网铜陵市义安区供电公司客户经理来到索山村对驻扎在这里的重要小微企业用户进行装表接电后的业务回访，了解企业运营状况和用电需求，就企业发展愿景、优化营商供用电环境等方面进行交流与沟通。

　　据了解，位于钟鸣镇索山村的铜陵文英工贸有限责任公司于9月中旬已投产运营。该公司经营范围涵盖面较大，产品类别多样化，包含电子、金属制品、木材加工、建材、化工等产品的制造与销售，用电容量95KW。目前，该厂在电力设备使用方面一直是平稳的、正常的。

　　起初，该厂购进设备时，由于设备功率总和较大，将近100KW，朱吉安考虑到如果通过低压供电，是否可行。当他将自己的困扰告知辖区客户经理后，经过客户经理的现场勘察并详细了解负荷情况后，公司经过慎重严谨地研讨，给出了最佳的供电方案答复，可以进行低压供电，用户无需自架专用配变。这对于朱吉安而言，是个好消息，他通过“网上国网”线上申请了三相四线电源，享受到小微企业接入电力“精简手续 零审批，主动服务 零上门，低压供电 零投资”的供电便捷服务。低压供电模式可以给他节省一大笔的成本开销，同时他可以利用节省下来的资金进行生产方面的投入，可谓一举好几得。此情此景，对于朱吉安而言，自然是喜不自禁的。

　　“如今无论什么行业，一般都需要电力的供应与支撑。尤其像我们这种刚投产的公司，几乎95%的设备已实现电器自动化操作。可以说平稳的电力供应就是我们厂出效益的源动力”该厂负责人朱吉安笑着说道。优质、便捷、高效的供电服务为用户节约了时间成本和资金投入，为用户“早投产、早收益”创造了有利的前提条件。

　　“厂里的设备在运行中，如发现异常，可不能掉以轻心，要不定期的进行维护与检查。”客户经理和朱吉安一同来到了生产车间，帮助客户检查用电装置是否灵敏可靠、测量电压质量是否在合格范围内。只见车间里的各类机器加大马力运转着，轰鸣声一片，一派繁忙、生机盎然的景象。电让企业处处充满着生机与活力。

　　“你们的供电服务很到位细致，及时解决了我们建厂后的用电之忧，建厂时解决了我们的用电顾虑。投产后，还进行回访，为我们厂提供技术方面的指导与用电检查，我们公司的发展与扩大时刻离不开供电部门的电力支撑。现在的供电可靠性提升了，供电服务内涵也丰富了。如果有新的用电需求，办电流程方面即简化又优化，线上申请省时省力省心省开支，对我们用户来说，的确很受益。我们很满意，也由衷地感谢！”谈到优化营商环境后给用户带来的用电新体验，该厂负责人朱吉安是啧啧称赞。

　　近年来，国网铜陵市义安区供电公司一直坚持以客户需求为导向，持续优化营商环境，主动适应新常态，利用创新服务的新理念和新模式，以满足不同群体多元化的用电需求。依托质可靠的电力服务，持续提升客户“获得电力”的便利性、满意度和获得感，助推地方经济发展，并为当地百姓提供可靠的供电保障和优质服务。（张加翠）