(一)设立老年人快速预检通道，在入口处设立老年人通道,安排志愿者或社会工作者等人员,指导老年人查询健康码;通过人工填写登记表等方式协助无法提供健康码的老年人完成流行病学调查,

（二）协助老年人门诊挂号服务，预留一定比例的现场号源,组织志愿者、社会工作者为老年人提供现场挂号服务

（三）优化老年人就医服务流程，设立老年人优先就医窗口, 组织志愿者在为老年人保留的挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口提供协助

（四）安排专人提供导医服务，在预检分诊、自助机、挂号窗口、交费窗口、综合服务点、投诉受理中心等老年人就医容易发生不便的节点提供引导和必要的帮助。

志愿者每人每月补贴1000元。

承办部门：市卫健委          咨询电话：2835085